Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vz993

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vz993, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
vz993 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vz993
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat trên ứng dụng Mở vz993 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp tại đây.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa và đính kèm thông tin xác minh tài khoản.
Telegram hỗ trợ tiếng Việt Kênh Telegram của vz993 hỗ trợ các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại mà không muốn gọi điện.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu truyền đi, kiểm soát cookie rõ ràng, bảo mật tài khoản đa lớp và minh bạch về thời hạn lưu dữ liệu. Mỗi nguyên tắc gắn liền với một bước bạn có thể kiểm tra ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Không ai có thể đọc dữ liệu đó trên đường truyền.
Cookie và theo dõi hành vi Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.
Xác thực hai bước cho tài khoản Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ ngoài ý muốn.
Thời hạn lưu và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được giữ theo mức tối thiểu pháp lý yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu và chúng tôi sẽ xác nhận kết quả qua email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và lịch sử tài khoản trên vz993.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch từ MoMo. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không được lưu ở bất kỳ đâu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà vẫn đăng nhập bình thường.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn truy cập qua kênh nào, theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.